一.培訓(xùn)目標(biāo)

通過(guò)本培訓(xùn)，旨在提供員工對(duì)公司的產(chǎn)品的全面了解和深入了解，使員工能夠有效地推廣和銷(xiāo)售公司的產(chǎn)品。

二.培訓(xùn)內(nèi)容

2.1公司及產(chǎn)品介紹

2 公司概況:歷史、使命、愿景、核心價(jià)值觀等

2 公司組織架構(gòu)及各部門(mén)職責(zé)

2 主要產(chǎn)品及其特點(diǎn)，目標(biāo)市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析行業(yè)典型案例

2.2產(chǎn)品知識(shí)和技能培訓(xùn)

n 產(chǎn)品分類(lèi)及功能特點(diǎn)介紹

n 產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景和解決方案

n 產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及差異化優(yōu)勢(shì)

n 產(chǎn)品市場(chǎng)需求分析

2.3銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)

·市場(chǎng)調(diào)研和客戶(hù)分析

·銷(xiāo)售流程和技巧

·客戶(hù)需求的發(fā)掘和理解

·銷(xiāo)售演講和談判技巧

·客戶(hù)關(guān)系管理和售后服務(wù)

2.4業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)

·訂單處理流程

●售前咨詢(xún)和技術(shù)支持流程

·客戶(hù)投訴處理流程

·產(chǎn)品交付和安裝流程

2.5產(chǎn)品培訓(xùn)案例

·分析成功銷(xiāo)售案例

·分析失敗銷(xiāo)售案例

三.培訓(xùn)方式

·培訓(xùn)時(shí)間:每周一全天

·培訓(xùn)地點(diǎn):公司培訓(xùn)室

·培訓(xùn)形式:線下培訓(xùn)、講座、小組討論、角色扮演等

·培訓(xùn)持續(xù)時(shí)間:共計(jì)6周，每周1天